社工見證家暴悲劇‧陪伴受害人走出陰霾
光明日報／ 副刊‧報導：高寶麗‧2010.05.21
作為婦女援助中心的社工部主任，王妤嫻見證了婚姻的愛與哀愁，雖然在5年前放棄了高薪職位投入社工工作，但她從來不曾後悔這項決定，因為她知道也相信，她的付出是有所回報的。
這份工作的回報不能用薪水衡量，可能只是受害婦女的一聲感謝或一張笑臉，但這些對王妤嫻而言，已經很足夠很滿足了。
在WAO工作5年，王妤嫻對家暴可謂瞭如指掌，她可以一談就談足3個小時，請她分享如何陪伴個案走出家暴陰霾，她也可以翻出整羅里的個案出來，唯一的條件是不能讓當事人曝光。
骨子裡痛恨家暴王妤嫻是打從骨子裡痛恨家暴的人，她可以陪著當事人一起流淚，24小時守候在當事人身旁給予溫暖，她甚至可以為了保護當事人與警方壉理力爭……自中學開始，王妤嫻就希望自己長大後可以當一名社工，尤其對陪伴青少年及孩子成長的輔導工作深感興趣，希望可以陪伴遊走於黑暗邊緣的孩子，一同邁向成長之路。
“記得在初中三的時候，有一位女同學突然間沒來上課，後來聽說她是被男朋友拐走了，我知道她可能只是走錯了一步，但是，就這麼一個錯誤卻導致她永遠也回不來了。
當時我很心痛，我曾經想要幫助這位同學，但是，年紀太小了，自己根本沒有足夠的能力。”
赴台接受專業培訓
在學院求學時王妤嫻參加了生命線輔導義工課程，也曾經遠赴台灣接受專業的輔導培訓，在機緣巧合下，5年前加入WAO社工服務，後來更調任為社工部主任。
“處理家暴個案需要注入很多心血，我們陪伴當事人走過每一場家暴，說得不好聽，天天面對的都是活生生的家庭悲劇。”
除了與受害者分擔哀痛，擔當社工的她還得面對惱人的官僚作風、當局執法的不公、司法的不完善、調查官的不專業等，長久以來累積了無法吐述的情緒與憤怒。“但是，轉個角度來看，可以超越種種困難來協助到案主，我們還是喜悅的。”
這5年一路走來，王妤嫻坦言喜悅比悲哀多，但她曾經一度因執法單位無法給予合作而想放棄，但冥冥之中似乎有安排，上天在這個掙扎的關口上，派來了一份艱巨的任務考驗王妤嫻的心志。
那是2007年的事件了，有一名相熟的警員在某一天突然帶來一名20歲出頭的女孩，並告知是在某間空房子裡找到她，那女孩身上沒有證件亦不說話，扣留在扣留所十餘天也沒有任何進展，在此情況之下，希望WAO可以協助處理此案。
重燃工作熱情
接手處理個案的王妤嫻閃過的第一個念頭是，這女孩是被跨國人口販賣份子給帶進來的嗎？經過一年的努力，也多次與泰國北部的非政府組織聯繫，王妤嫻才搞清楚女孩可能是泰國與緬甸邊境的少數民族部落的女兒。
兜兜轉轉，又經過緬甸非政府組織的介入，在2009年4月份，王妤嫻陪同這名女孩，踏上歸途回到緬甸去。
雖然這只是王妤嫻眾多任務中的其中一項任務，但經過這2年的努力，最後獲得的成果，卻重燃了她對社工這份工作的熱誠與信心，她知道如果當初就這麼輕易地放棄，這個女孩甚至她自己，可能再也回不到喜悅的世界去了。
“我本來對國家的司法制度已全然放棄，但這女孩卻讓我重拾希望與動力。我的力量雖然很小，但如果連我這麼小的力量都無法付出，又豈能幫助更多的受害者呢？”
憑著這一份心志，王妤嫻現今可以說是磨練出“百毒不侵”之身，她清楚知道自己的方向，要如何做要怎麼做，才能引領著失去方向的家暴受害者，走出陰霾迎向光彩明天！
家暴禍延下一代
在WAO擔任了15年社工的潔希表示，家暴是個永無止境的問題，除非當事人真的可以很圓滿地處理和解決，否則，家暴不但會影響當事人本身，甚至還會禍延下一代。
每天與家暴打交道的潔希是專業社工，她在美國深造時主修人類科學，對家庭及人性均有深入的瞭解。
她坦言，家暴是“手尾很長”的事，“家暴受害者面對的不是選擇離開或者留下的問題這麼簡單。離開，她要面對出來找工作、人際溝通、照料孩子等等事宜；留下，則要學會如何保護自己，讓自己日後避免再遭受家暴之痛。”
為受害者指引道路
作為一名社工，潔希認為自己的首要任務就是給予受害者最大的支持，在家暴的壓力下，受害者早就迷失了方向，不知道該走哪一條路。
“我們不叫受害者選擇甚麼，只是分析所要選擇的路以及往後面對的事宜，路要如何走，當事人最清楚。”
潔希表示，家暴受害者最大的共同點就是她們都深愛著丈夫，希望也以為自己的力量可以改變他們；也有一些婦女是因為不忍心丈夫因為自己的舉報而遭當局對付，因此也選擇默不出聲地接受。
制止家暴只需一分鐘
我知道有家暴發生，我應該怎麼做才可以幫助到家暴受害者？
我們基本上瞭解何謂家暴，但是，基於各人自掃門前雪，少惹事為妙的心態，當聽見或看見家暴發生時，也寧可隻眼開隻眼閉或者假裝甚麼也看不到，免得惹禍上身。但捫心自問，我們這樣做，良心會過得去嗎？王妤嫻表示，很多人擔心會惹上是非是無可厚非的事，但她認為，只要我們肯多付出一份關心，就可以讓受害者免受家暴之殘酷對待。當這麼一想，力量就會出來了。
“當發現家暴正發生，建議你不妨去按對方門鈴或敲打對方的門，當對方開門時，你可以假裝找錯人了……因為你的這個動作，施暴者會有所忌諱，可以停止家暴持續下去。”
停止家暴可能花你一分鐘時間，但是，其效應卻顯著得很。
經濟暴力
逼妻借錢‧累妻被追債
經濟暴力是鮮為人知的家暴行為之一。潔希披露，經濟暴力在近幾年有越來越嚴重的趨勢，除了不給家用、對妻子實施經濟封鎖之外，近年來更明顯的例子是，有不少丈夫為了生意周轉而強逼妻子向銀行貸款，丈夫取走款項後，任由無力償還的妻子被列入黑名單甚至被提控上法庭。
潔希指出，近年有越來越多的個案顯示，經濟暴力已經形成了一種新的家暴趨勢。
“你答應貸款，丈夫就對你很好，如果你不願意，他就以離開你作威脅……”
對於這樣的個案，潔希唯一能做的，就是讓當事人好好考慮她是否要向銀行貸款，如果她早已決定向銀行貸款救丈夫，則唯有向對方解釋接下來可能會面對的問題。
如果你是受害者，你應該這樣做：
● 告訴騷擾者他的行為是不受歡迎的，要對方馬上停止。非常堅定地說出你的感受，讓對方瞭解你的目的。
● 如果騷擾者繼續騷擾你，告知附近可以幫助你的人；
● 記錄每一次被騷擾的具體情況：日期、時間、地點、發生什麼事、說過什麼、你的感受、其他見證者或受害者的名字。
● 你可以寫信予犯罪者，清楚說明有關騷擾，並且強烈表明有關騷擾必須停止，並警告如果不停止相關行為，你將採取進一步行動。
家暴可能瞬間發生，因此作好防範是有必要的。
逃離家暴安全策劃：
● 在事先策劃好，一旦你處於家暴危機時，你要如何做同時可以到哪裡去求助。
● 如果孩子們已經足夠的成熟，可以告訴孩子有關你的逃離計劃。
● 如果可以，盡可能把孩子帶在身旁。若不能也無妨，日後可以透過法律援助取得孩子監護權。
● 確保你的汽車有足夠的汽油。
● 取得額外的一串鎖匙以讓你可以逃出家門。
● 取得緊急聯絡電話號碼。
● 以手機撥打112以取得警方援助。聯繫你信任的朋友以便在緊急時可以幫助到你。
● 經常留有金錢以備不時之需。
● 攜帶身分證，重要文件及藥物予你和孩子。
● 知道自己要去哪裡。（朋友、鄰居、親戚家，酒店、緊急援助中心等等。）
● 如果可以，預先通知對方你會過去，以便對方可以留心你的出現。
家暴服務專線：
婦女援助中心（Women's Aid Organisation）：03-7956 3488（3條線）
婦女援助中心性侵犯（WAO Sexual Assault Helpline）專線：03-7960 3030
檳城婦女援助中心（Women's Centre for Change, Penang）：04-228 0342
馬來西亞婦女行動協會（All Women Action Society of Malaysia Befrienders ）：03-7877 0224／03-7956 8144
你知道嗎？
家暴屬嚴重犯罪行為
家暴，指的是“家庭成員間實施身體或精神上不法侵害之行為”。一般泛指發生於家庭成員間的暴力虐待行為，包括配偶、前夫妻、同居人、同性伴侶、親子、手足、姻親之間的身體語言、精神、經濟控制、財務破壞、性虐待等等。
家暴是嚴重的犯罪行為，沒有任何一個人有權利對你進行肢體、性或情緒的虐待。因為，人人都有免於恐懼和免於受虐的權利。
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